В РОССИИ С 1 ФЕВРАЛЯ 2024 ГОДА ИЗМЕНИЛОСЬ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТОРОВ
Поправки, внесенные в закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» направлены на безопасность лиц, оказавшихся в сложном финансовом положении. Это связано с тем, что нередко Должники по просроченным кредитным обязательствам сталкиваются с хамским поведением со стороны коллекторских организаций. Ситуации доходили до навязчивых звонков и иных способов, оказывающих моральное давление, в некоторых случаях происходило прямое запугивание.
Поправки дополнили закон правилами взаимодействия с Должником, определили конкретные условия и алгоритм действий организаций, занимающихся взысканием долгов. Закон пополнился новым понятием — "автоматизированный интеллектуальный агент". По задумке законотворцев, если звонки осуществляет программное обеспечение, которое информирует Должника о задолженности, оно должно, при необходимости, соединять его с сотрудником микрофинансовой организации, при помощи автоматизированного распознавания речи.
Нововведения в законе ограничили круг лиц, которые могут заниматься взысканием задолженности. В своем наименовании юридическое лицо обязательно должно содержать словосочетание «профессиональная коллекторская организация». Иным юридическим лицам в РФ законодательно установлен запрет на использование данного словосочетания в своем наименовании.
Федеральная служба судебных приставов (ФССП) с 1 февраля 2024 года обязана вести реестры юридических лиц, занимающихся взысканием долгов — как профессиональных коллекторских организаций, так и микрофинансовых. Многие из вступивших в силу в эту дату изменений в законодательстве, направлены на обеспечение эффективного надзора приставов за коллекторами. Ранее этот государственный орган контролировал лишь часть указанных лиц, теперь данные о всех, кто занимается взысканием долгов, окажутся в соответствующих реестрах. Всем, кроме микрофинансовых организаций будет запрещено заниматься этой деятельностью без указания соответствующего основного ОКВЭД, а при нарушениях можно будет исключить юридическое лицо из реестра и лишить лицензии.
Таким образом, законодатель обратил внимание на проблему непозволительного и грубого поведения со стороны коллекторов по отношению к Должникам. Можно сделать однозначный вывод о том, что данные изменения положительно повлияют на ситуацию, сложившуюся в взаимоотношениях между Должниками и коллекторскими организациями.